রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা

bdjae তে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন আইনি সুরক্ষায় রাখা হয়। বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি — bKash, Nagad, Rocket — এর মাধ্যমে আমরা স্বচ্ছ এবং নিরাপদ সেবা প্রদান করি।…

আপনার ডেটা সুরক্ষাস্বচ্ছ লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ সহায়তাস্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি
bdjae আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার আইনি প্রশ্ন বা অধিকার সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে আমরা সাহায্য করি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। আপনার ডেটা সম্পর্কিত অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে কথা বলতে…

লাইভ চ্যাট মোবাইলে বা ব্রাউজারে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের টিম আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয় এবং আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করে।
ইমেইল সহায়তা আইনি বিষয়ে লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা সাড়া দিই এবং আপনার ডেটা বা অধিকার সম্পর্কিত প্রশ্নের বিস্তারিত উত্তর দিই।
অ্যাপ সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে আইনি ডকুমেন্ট ডাউনলোড করুন বা সহায়তা পাওয়ার জন্য যোগাযোগ করুন।
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের…

এনক্রিপশন

সব ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার লগইন, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সর্বদা গোপনীয় থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। সব তথ্য স্থানীয় এবং নিরাপদ।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সীমিত সময়ের জন্য ডেটা রাখি।

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সম্পাদনা করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি।

আইনি এবং নীতিমালা সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

এখানে আপনার অধিকার, ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য বা অ্যাকাউন্ট ডেটা সংগ্রহ করে দেব। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ জানান এবং আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করব।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকলে, আমরা আপনার ডেটা রাখি যতক্ষণ প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। পরে সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয়।

সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং পেমেন্ট গেটওয়ে সমস্ত নিরাপত্তা মান মেনে চলে। আপনার লেনদেন কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে থাকে না।

হ্যাঁ, সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করুন এবং আমরা প্রক্রিয়াটি পরিচালনা করব। আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হবে এবং ডেটা আইন অনুযায়ী মুছে ফেলা হবে।

তৎক্ষণাৎ লাইভ চ্যাটে বা সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব, পাসওয়ার্ড রিসেট করব এবং সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করব।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি অপরিহার্যতা (যেমন পেমেন্ট প্রসেসিং) এবং আইনের নিয়ম মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করি।

হ্যাঁ, যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্ট বা ইমেইলের মাধ্যমে জানাই। আপনি সবসময় এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ শর্তাবলি পড়তে পারেন।